Proizvođači vitrina ne mogu ignorirati utjecaj negativne usmene predaje
Autor: DG Master - muzejski izlozi proizvođača
Ugled koji gradi proizvođač vitrina ne mora nužno biti pozitivan. Proizvođači često obraćaju pozornost na pozitivnu usmenu predaju ignorirajući utjecaj negativne usmene predaje. Zapravo, utjecaj negativne usmene predaje daleko je bolji od pozitivne usmene predaje.
Podaci pokazuju da je negativna usmena predaja dobro poznata. Brzina komunikacije je deset puta veća od reputacije. Na tržištu vitrina za nakit od nehrđajućeg čelika, u usporedbi s povoljnim informacijama usmene predaje, potrošači su spremniji širiti informacije da su nezadovoljni proizvodima iz vitrina.
Stoga, ako proizvođač vitrina ne obavi dobar posao kriznih odnosa s javnošću, ne može se aktivno i pozitivno nositi s nezadovoljstvom potrošača. Nemoguće je postići dobar marketinški učinak usmenom predajom.
Preporučiti:Kineski marketinški centar (izložbeni salon):
9. kat (cijeli kat), zgrada Zhihui International, grad Taiping, okrug Conghua, Guangzhou
Kineski proizvodni centar:
Industrijski park Dinggui, grad Taiping, okrug Conghua, Guangzhou