Los fabricantes de escaparates no pueden ignorar la influencia del boca a boca negativo
Autor: DG Master - El museo muestra a los fabricantes
La reputación que construye el fabricante de escaparates no es necesariamente positiva. Los fabricantes suelen prestar atención al boca a boca positivo, ignorando la influencia del boca a boca negativo. De hecho, la influencia del boca a boca negativo es mucho mayor que la del boca a boca positivo.
Los datos muestran que el boca a boca negativo es bien conocido. La velocidad de comunicación es diez veces mayor que la reputación. En el mercado de vitrinas de joyería de acero inoxidable, en comparación con la información positiva, los consumidores son más propensos a difundir información insatisfecha con los productos.
Por lo tanto, si el fabricante de escaparates no realiza un buen trabajo de relaciones públicas en situaciones de crisis, no podrá abordar de forma activa y positiva la insatisfacción del consumidor. Es imposible lograr un buen efecto de marketing boca a boca.
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Centro de Marketing de China (Sala de Exposiciones):
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Parque industrial Dinggui, ciudad de Taiping, distrito de Conghua, Guangzhou