loading

Pagpapahusay ng seguridad para sa mataas na halaga ng alahas sa mga display showcase

May-akda Ni:Mga Manufacturer at Supplier ng DG Display Showcase - 25 Taon DG Master ng Custom Display Showcase

Ang mataas na halaga ng alahas ay kumakatawan hindi lamang isang makabuluhang pamumuhunan sa pananalapi kundi pati na rin sa emosyonal at kultural na halaga. Ang pagtiyak sa seguridad ng mga naturang item, lalo na kapag ipinapakita sa publiko, ay nangangailangan ng maingat na balanse sa pagitan ng visibility at kaligtasan. Para sa mga alahas, museo, at pribadong kolektor, ang pag-iingat sa mga kayamanang ito ay pinakamahalaga. Magbasa pa para makatuklas ng mga komprehensibong estratehiya para mapahusay ang seguridad para sa mga alahas na may mataas na halaga sa mga display showcase.

Pag-unawa sa Landscape ng Banta

Pagdating sa pag-secure ng mataas na halaga ng alahas, ang pag-unawa sa tanawin ng pagbabanta ay mahalaga. Ang mga banta ay mula sa oportunistikong pagnanakaw hanggang sa mga sopistikadong pagnanakaw na isinaayos ng mga sindikato ng organisadong krimen. Ang mga showcase ng alahas ay partikular na mahina dahil ang mga ito ay idinisenyo upang ipakita, at sa gayon ay dapat na transparent at naa-access sa mga potensyal na customer. Ang pangangailangang ito para sa visibility ay lumilikha ng mga likas na kahinaan.

Ang isa sa mga pangunahing banta ay hindi awtorisadong pag-access. Madalas na makompromiso ang mga showcase kung kulang ang mga ito ng sapat na mekanismo ng pag-lock o kung ang display mismo ay madaling masira. Maaaring mabawasan ng mga pisikal na hadlang at modernong locking system ang mga panganib na ito, ngunit mahalagang regular na suriin at i-upgrade ang mga ito upang tumugma sa mga umuusbong na paraan ng mga magnanakaw.

Ang isa pang kritikal na banta ay ang panloob na pagnanakaw, na maaaring magbigay ng malaking bahagi ng pagkalugi ng alahas. Maaaring samantalahin ng mga empleyadong may madaling access sa mga susi o code ang mga pribilehiyong ito. Ang pagpapatupad ng mahigpit na mga kontrol sa pag-access, regular na pag-audit, at masusing pagsusuri sa background ay maaaring makatulong na mabawasan ang panganib na ito.

Sa wakas, ang mga teknolohikal na banta tulad ng pag-hack ay maaaring makompromiso ang mga sistema ng seguridad na idinisenyo upang protektahan ang mga display showcase. Maaaring isama ng mga modernong showcase ang digital surveillance at mga alarm system na madaling maapektuhan ng cyber-attacks. Ang pagtiyak na ang parehong pisikal at digital na mga hakbang sa seguridad ay pinagsama at pantay na matatag ay mahalaga sa pag-iingat ng mataas na halaga ng alahas.

Mga Advanced na Pisikal na Harang

Ang mga advanced na pisikal na hadlang ay bumubuo sa unang linya ng depensa sa pagprotekta sa mga alahas na may mataas na halaga. Ang mga hadlang na ito ay hindi lamang tungkol sa pag-install ng mga kandado at alarma ngunit may kasamang komprehensibong diskarte upang ma-secure ang buong kapaligiran ng display.

Ang isang epektibong panukala ay ang paggamit ng bullet-proof at shatter-resistant na salamin para sa mga display case. Bagama't madaling masira ang karaniwang salamin, ang mga advanced na materyales na ito ay makatiis ng malaking puwersa, naantala o pinipigilan pa ang pag-access ng mga hindi awtorisadong indibidwal. Ang gastos ay maaaring mas mataas, ngunit ang pamumuhunan sa naturang matatag na materyales ay maaaring makatipid ng malaking pagkalugi sa katagalan.

Ang pagsasama ng mga high-tech na mekanismo ng pag-lock ay isa pang paraan upang mapahusay ang pisikal na seguridad. Ang mga tradisyonal na kandado ay maaaring kunin o pakialaman nang medyo madali; gayunpaman, ang mga biometric lock na gumagamit ng mga fingerprint o retinal scan ay nag-aalok ng mas mataas na antas ng seguridad. Ang mga awtorisadong tauhan lamang ang makaka-access sa mga item na ito na may mataas na halaga, na ginagawang mas mahirap para sa mga magnanakaw na makapasok.

Bukod pa rito, ang secure na pag-angkla ng mga display case sa sahig o dingding ay mapipigilan ng mga magnanakaw na kunin lamang ang isang buong case. Ang mga reinforced bolts at mabibigat, hindi natitinag na mga kaso ay mas malamang na ma-target dahil nagpapakita ang mga ito ng mas malaking hamon at pamumuhunan sa oras para sa mga magiging magnanakaw.

Panghuli, ang paggamit ng mga tauhan ng seguridad na sinanay sa paghawak ng mga bagay na may mataas na halaga ay maaaring magsilbing isang epektibong pagpigil. Ang isang nakikitang presensya ng seguridad ay maaaring huminto sa mga oportunistikong pagnanakaw at magbigay ng agarang tugon sa kaso ng isang tangkang pagnanakaw. Ang mga sinanay na tauhan ay maaari ding regular na suriin ang pisikal na integridad ng mga display case upang matiyak na walang kompromiso ang nagawa.

Advanced na Surveillance System

Sa mundong hinihimok ng teknolohiya ngayon, kailangang-kailangan ang mga advanced na surveillance system para sa pag-secure ng mataas na halaga ng alahas sa mga display showcase. Nag-aalok ang modernong teknolohiya sa pagsubaybay ng hanay ng mga feature na nagdaragdag ng maraming layer ng seguridad sa mga tradisyonal na pisikal na hadlang.

Ang mga closed-circuit television (CCTV) system na may mga high-definition na kakayahan ay nagbibigay ng pare-pareho, real-time na pagsubaybay sa mga display showcase na lugar. Ang mga system na ito ay hindi lamang humahadlang sa mga potensyal na magnanakaw ngunit tinitiyak din na ang anumang kahina-hinalang aktibidad ay agad na nakukuha at naitala. Ang footage ay maaaring magsilbing mahalagang ebidensya sa kaganapan ng isang pagnanakaw at maaaring makatulong sa pagpapatupad ng batas sa paghuli sa mga salarin.

Ang mga motion sensor camera ay kumakatawan sa isang mas sopistikadong teknolohiya sa pagsubaybay. Nag-a-activate lang ang mga camera na ito kapag may nakitang paggalaw, binabawasan ang hindi kinakailangang pag-iimbak ng data at ginagawang mas madaling matukoy ang mga kahina-hinalang aktibidad. Kapag isinama sa mga sistema ng alerto, maaari nilang abisuhan kaagad ang mga tauhan ng seguridad, na nagbibigay-daan para sa isang mabilis na pagtugon.

Ang pagsasama ng Artificial Intelligence (AI) sa mga surveillance system ay nagdadala ng seguridad sa susunod na antas. Maaaring iproseso ng AI-driven na analytics ang mga video feed sa real time, na tumutukoy sa mga hindi pangkaraniwang pattern o gawi na maaaring magpahiwatig ng potensyal na banta. Halimbawa, ang pagtambay malapit sa isang showcase o paulit-ulit na pagbisita ng parehong indibidwal ay maaaring mag-trigger ng alerto. Maaaring suriin ng mga AI system ang napakaraming data nang mas mabilis kaysa sa mga operator ng tao, na nagbibigay ng proactive na layer ng seguridad.

Ang malayuang pag-access sa mga feed ng pagsubaybay sa pamamagitan ng mga secure na network ay nagbibigay-daan para sa patuloy na pangangasiwa, kahit na ang mga pisikal na tauhan ng seguridad ay wala sa site. Maaaring subaybayan ng mga awtorisadong tauhan ang mga feed sa pamamagitan ng mga smartphone o iba pang device, na tinitiyak na ang mga kahon ng display ng alahas ay hindi kailanman pababayaan na hindi nababantayan.

Panghuli, ang pagpapatupad ng regular na pagpapanatili at pag-upgrade sa mga sistema ng pagsubaybay na ito ay kritikal. Ang lumang software o hardware ay maaaring lumikha ng mga kahinaan, samantalang ang mga napapanahong sistema ay nakikinabang mula sa pinakabagong mga patch ng seguridad at mga pagsulong sa teknolohiya.

Pagsasama ng Alarm at Alert System

Bukod sa mga pisikal na hadlang at pagsubaybay, ang mga sistema ng alarma at alerto ay nagbibigay ng isa pang mahalagang layer ng seguridad para sa mataas na halaga ng alahas. Ang mga system na ito ay maaaring makakita at tumugon sa mga hindi awtorisadong pagtatangka na i-access ang mga showcase ng alahas, na pinapaliit ang panganib ng pagnanakaw.

Ang isang pangunahing bahagi ay ang vibration o shock sensor na isinama sa loob ng mga display case. Ang mga sensor na ito ay maaaring makakita ng anumang hindi pangkaraniwang puwersa na inilapat sa showcase, tulad ng mga pagtatangka na basagin o alisin ang kaso. Kapag na-trigger, ang mga sensor na ito ay maaaring mag-activate ng mga alarma, alertuhan ang mga tauhan ng seguridad, at kahit na i-lock ang mga seksyon ng lugar upang maiwasan ang pagtakas.

Ang isa pang epektibong teknolohiya ay ang mga glass break detector. Maaaring matukoy ng mga device na ito ang mga partikular na frequency ng tunog na nauugnay sa pagbasag ng salamin at agad na mag-trigger ng mga alarma. Ang mabilis na pagtugon na ito ay maaaring mahuli ang mga magnanakaw nang hindi nakabantay, na nakakaabala sa isang pagtatangka bago nila ma-access ang mga alahas.

Ang mga wireless alert system ay nag-aalok ng kalamangan ng flexibility at mabilis na pag-install. Maaaring i-link ang mga system na ito sa maraming device at maaaring magpadala ng mga notification sa mga smartphone ng security personnel o iba pang mga mobile device. Tinitiyak ng pagsasamang ito ang mabilis na pagtugon anuman ang pisikal na lokasyon ng mga tauhan ng seguridad.

Ang pagsasama ng mga GPS tracking system sa mismong mga item ng alahas ay nag-aalok ng isa pang antas ng proteksyon. Kung sakaling ninakaw ang mga alahas, makakatulong ang pagsubaybay sa GPS sa pagpapatupad ng batas na mahanap at mabawi ang mga kayamanan. Bagama't hindi isang hakbang sa pag-iwas, nagdaragdag ito ng isang layer ng seguridad pagkatapos ng pagnanakaw na nagpapataas ng mga pagkakataong makabawi.

Sa wakas, ang kahalagahan ng pagsasanay sa mga kawani upang maunawaan at patakbuhin ang mga sistemang ito ay hindi maaaring maliitin. Ang mga regular na pagsasanay at pag-update tungkol sa mga bagong hakbang sa seguridad ay tinitiyak na ang lahat ng empleyado ay pamilyar sa mga protocol, kaya tinitiyak ang isang maagap at magkakaugnay na pagtugon sa kaso ng isang emergency.

Mabisang Layout at Disenyo ng Tindahan

Ang isang madalas na hindi napapansin na aspeto ng pag-secure ng mataas na halaga ng alahas ay ang layout at disenyo ng tindahan o espasyo ng exhibit. Ang mabisang disenyo ng tindahan ay maaaring makadagdag sa mga pisikal na hadlang, mga sistema ng pagsubaybay, at mga mekanismo ng alerto upang magbigay ng pinagsama-samang solusyon sa seguridad.

Ang madiskarteng pagpoposisyon ng display ay nagpapakita ng malayo sa mga pasukan at labasan ay ginagawang mas mahirap para sa mga magnanakaw na magsagawa ng mabilisang grab-and-run. Ang paglalagay ng mga item na may mataas na halaga sa mas malalim na lugar sa loob ng tindahan ay nagdaragdag ng ilang mga hadlang na kailangang i-navigate ng isang salarin, na nagbibigay ng mas maraming oras sa mga security personnel upang tumugon.

Ang mga lugar na may maliwanag na ilaw ay nagsisilbing natural na pagpigil sa pagnanakaw. Ang wastong pag-iilaw ay hindi lamang nagha-highlight sa mga alahas para sa mga potensyal na mamimili ngunit binabawasan din ang mga anino na lugar kung saan ang mga magnanakaw ay maaaring makaramdam ng lakas ng loob na subukan ang isang pagnanakaw. Ang pamumuhunan sa de-kalidad na pag-iilaw na may mga backup na pinagmumulan ng kuryente ay maaaring matiyak na ang tindahan ay mananatiling maliwanag kahit na sa panahon ng pagkawala ng kuryente o mga emergency.

Ang mga salamin na madiskarteng inilagay sa paligid ng tindahan ay maaaring magbigay ng maraming anggulo sa pagtingin, na ginagawang mas mahirap para sa mga potensyal na magnanakaw na hindi mapansin. Tumutulong din sila na lumikha ng isang ilusyon ng espasyo, na ginagawang mas malaki ang tindahan at mas nakakatakot na mag-navigate para sa mga magiging kriminal.

Ang paggawa ng hiwalay na mga seksyon para sa mga item na may mataas na halaga na maaaring i-lock nang hiwalay sa mga oras na wala sa trabaho ay isa pang epektibong diskarte. Ang mga seksyong ito ay maaaring magkaroon ng sarili nilang mga sistema ng seguridad, na higit na naghihiwalay ng mga item na may mataas na halaga mula sa mas madaling ma-access na mga merchandise. Ang mga display case sa loob ng mga seksyong ito ay maaaring magkaroon ng mga karagdagang feature ng seguridad tulad ng mga time lock, na nagbibigay-daan lamang sa pag-access sa mga tinukoy na oras.

Sa wakas, makakatulong ang pagpapatupad ng isang pinag-isipang disenyo ng daloy ng customer. Ang paghikayat sa mga customer na lumipat sa may gabay na paraan sa pamamagitan ng tindahan, na may mga item na may mataas na halaga na nakalagay sa mas secure na mga vantage point, ay ginagawang mas madali para sa mga kawani na subaybayan at makipag-ugnayan sa mga potensyal na mamimili, na nagdaragdag ng isa pang antas ng pangangasiwa ng tao sa mga teknolohikal at pisikal na hakbang sa seguridad na ipinatupad.

Sa buod, ang pagpapahusay ng seguridad para sa mga high-value na alahas sa mga display showcase ay nangangailangan ng multifaceted na diskarte na kinabibilangan ng pag-unawa sa landscape ng pagbabanta, paggamit ng mga advanced na pisikal na hadlang, paggamit ng makabagong pagsubaybay, pagsasama ng mga alarm at alert system, at pag-optimize ng layout at disenyo ng tindahan. Ang pagpapatupad ng mga istratehiyang ito ay lumilikha ng halos hindi malalampasan na kapaligiran, na tinitiyak na ang mga hindi mabibiling bagay na ipinapakita ay mananatiling ligtas habang naa-access at nakikita pa rin ng mga potensyal na mamimili.

Habang umuunlad ang teknolohiya at nagiging mas sopistikado ang mga paraan ng pagnanakaw, lalong nagiging mahalaga ang patuloy na pagsusuri at pag-update ng mga hakbang sa seguridad. Ang pagkakaroon ng kaalaman tungkol sa mga pinakabagong pag-unlad at regular na pag-audit ng mga kasalukuyang system ay matiyak na ang iyong mga alahas na may mataas na halaga ay mananatiling protektado laban sa kahit na ang mga pinaka-determinadong magnanakaw. Ang pamumuhunan sa komprehensibong seguridad ay hindi lamang nagbabantay sa mga pinansiyal na ari-arian ngunit pinapanatili din ang hindi nasasalat na halaga at pamana na kinakatawan ng mga katangi-tanging pirasong ito.

.

Magrekomenda:

Museo Exhibit Display Supplies

Tagabigay ng Solusyon sa Disenyo ng Jewelry Shop

Mga High End na Display Case ng Alahas na Ibinebenta

Custom na Alahas Showcase

Mga Showcase sa Museo

Showcase ng Pabango

Makipag-ugnay sa amin
Rekumendadong mga artikulo
Mga mapagkukunan Tungkol sa amin1 Mga Artikulo ng Pabango
Ang pag-upgrade ng espasyo ay ang pangalawang paglikha ng halaga para sa mga luxury brand
Mula nang itatag ito noong 1984, ang nangungunang European na tatak ng alahas at relo na ito ay kilala sa pagkakayari at katangi-tanging disenyo nito, na nakakuha ng pabor ng mga pandaigdigang customer. Kinakatawan ang pinakaprestihiyosong luxury jewelry at mga brand ng relo sa mundo, ang kumpanya ay nag-aalok sa mga customer ng isang walang kapantay na karanasan sa luxury na lumilikha ng hindi malilimutang mga sandali ng pamimili. Gayunpaman, habang tumitindi ang kumpetisyon sa merkado, unti-unting napagtanto ng brand na ang mga tradisyonal na disenyo ng tindahan at mga paraan ng pagpapakita nito ay hindi na kayang suportahan ang high-end na pagpoposisyon nito, o epektibong i-highlight ang marangyang apela at natatanging halaga ng mga produkto nito.
Proyekto ng pagpapakita ng tindahan ng koleksyon ng tindahan ng koleksyon ng high-end na alahas Sa Bahrain
Ito ay isang high-end na shopping mall store sa Bahrain, na isa ring luxury brand chain store na may 60 luxury brand, pangunahin na nakikitungo sa mga high-end na alahas at mga high-end na relo.
Proyekto ng Showcase ng Brand ng Luxury Jewellery Chain Sa Mauritius
Itinatag noong 1989 sa tropikal na isla paraiso ng Mauritius, ang tatak ay nangunguna sa malikhaing alahas sa loob ng higit sa tatlumpung taon, na nakatuon sa pag-export ng mga katangi-tanging gawa sa Europa. Kilala sa dedikasyon nito sa custom, one-off, at personalized na alahas.
High-End Luxury Optical Showcase Project Sa Ghana
Proyekto (oras ng pagkumpleto): Hunyo 1, 2019
Oras: Pebrero 17, 2019
Lokasyon: Ghana
Lugar (M2): 170sqm
Ang proyektong ito ay isang optical brand store sa Ghana. Para sa konsepto ng disenyo ng espasyo, inaasahan ng mga customer ang isang napaka-personalized at space-oriented na espasyo. Sa disenyo ng mga boutique display cabinet, sinisira nito ang nakasanayang disenyo ng hitsura ng mga cabinet ng display ng alahas. Ang disenyo ng mga nakatiklop na gilid ay mas natatangi. Kasabay nito, ang hindi kinakalawang na asero na walang tahi na proseso ng hinang ay pinagtibay, na ginawa ang buong kulay ng tindahan ay pare-pareho at ang texture ay mahusay, na umaakma sa pagpapakita ng produkto.
Ang Swiss National Museum
Ang Swiss National Museum, na matatagpuan sa Zurich, ay ang pinakamalaking museo sa bansa at nasa ilalim ng hurisdiksyon ng Federal Ministry of the Interior. Naisip mo na ba kung paano ipinapakita ng Swiss National Museum ang mga koleksyon nito? Sa artikulong ito, dadalhin kita sa isang paglilibot sa proyekto ng display case ng Swiss National Museum at ipapakita sa iyo kung paano namin naipakita ang kanilang mga artifact sa Display case. Humanda kang mamangha sa kamangha-manghang detalye at pagkakayari na napupunta sa bawat eksibit!
High-end na luxury jewelry showcase project sa Myanmar
Proyekto (oras ng pagkumpleto): Abril 6, 2022
Oras: Enero 25, 2022
Lokasyon: Myanmar
Lugar (M²): 300 sqm
Ang tatak na ito ay isang napaka-impluwensyal at kilalang lokal na tatak, na tumutuon sa mga high-end na luxury na produkto. Ang nais nitong ihatid sa mga mamimili ay hindi lamang marangal at matikas na mga parangal, ngunit umaasa rin na magbigay ng inspirasyon sa mga tao na tuklasin at maranasan ang bawat pagkakaiba sa buhay na may mga konsepto ng tagumpay. Pangunahan ang kasalukuyan sa liwanag ng mga pangarap at tuklasin ang hinaharap na may makabagong pag-iisip. Ang pangunahing konsepto ng disenyo ay ang sundin ang konsepto ng produkto mismo, masira ang tradisyon, at maging simple ngunit marangal. Magpatuloy ng simple at eleganteng disenyo na umiiwas sa redundancy. Ang avant-garde at high-grade brushed brass ay tumatakbo sa buong espasyo upang i-highlight ang natatanging personalidad nito, at ang display ay mayaman sa hugis at kapaligiran, simple ngunit maselan. Gawing nakakasilaw na mga obra maestra ang mahalagang alahas, para lamang lumikha ng mundo ng walang kapantay na kagandahan.
One-stop na solusyon para sa mga luxury jewelry store sa Australia
Sa nakasisilaw na mundo ng alahas, ang tagapagtatag ng tatak ay palaging matatag na naniniwala na ang tunay na luho ay nagmumula hindi lamang sa makinang na ningning ng mga mahahalagang materyales, kundi pati na rin sa talino ng disenyo at walang humpay na pagtugis ng kahusayan sa kalidad.
Chow Tai Fook international high-end jewelry chain brand display project
Pagpapanatili ng mga elemento ng kultura ng tatak ng CHOW TAI FOOK, sa pamamagitan ng fashion, ang trend ng high-end na market ng showcase, gawin ang bagong disenyo, gawin silang pareho na may mga pangunahing elemento ng brand, ngunit mayroon ding high-end at marangyang disenyo, gawing mas kakaiba ang imahe ng buong tindahan, at mas kaakit-akit.
Shandong LAOFENGXIANG LUXURY Shop Project
Proyekto (oras ng pagtatapos): Mayo 30, 2022
Oras: 2022.3.1
Lokasyon: India
Lugar (M²): 147m²
Sa pamamagitan ng matalinong layout, nagpakita ng high-end na brand na pangitain ng alahas, upang ipakita ang mga alahas sa kulay na tanso at maliwanag na liwanag, panloob na transparent na tindahan.
Sa pamamagitan ng hubog na disenyo, mainit na kulay at maingat na pagpili ng materyal, hindi lamang iginigiit ng brand ang pamana ng tatak at katangi-tanging mga kasanayan, ngunit lumilikha din ng bagong aesthetic shopping space na may kakaibang malikhaing istilo at matalas na pananaw bago ang The Times.
Maliban sa mga detalye ng mga elemento ng arko, ang pangkalahatang istilo ng tindahan ay mas bata at moderno. Ang window ng tindahan ay gumagamit ng isang mas transparent at maliwanag na disenyo, ang kulay sa loob ay mas magaan, at ang cabinet ng display ng alahas ay gumagamit ng mga light-colored na materyales at ang estilo ng muwebles ay mas kabataan.
Ang tindahan na ito ang una sa bagong brand sa bagong high-end na tindahan ng larawan para sa customer na palawakin ang sub-brand ng kumpanya. Dahil sa mataong commercial shopping streets, sinasamantala nito ang paborableng heograpikal na lokasyon upang makaakit ng mas maraming consumer at mapahusay ang brand awareness.
Pagkatapos ng produksyon ng pabrika, tinulungan namin ang mga customer na magbigay ng mga serbisyong pang-internasyonal na transportasyon. Nang dumating ang buong batch ng mga kalakal sa site ng tindahan ng customer, nagbigay kami ng mga propesyonal na drawing at video sa pag-install, at ginabayan ang mga customer sa on-site na pag-install sa pamamagitan ng telepono at video nang harapan. Sa pakikipagtulungan ng parehong partido, natapos namin ang pag-install ng buong tindahan sa loob ng isang linggo.
India Luxury jewelry showroom showcase customization project
Proyekto (oras ng pagkumpleto): Abril 6, 2022
Oras: Disyembre 17, 2021
Lokasyon: India
Lugar (M²): 147 sqm
Ang tindahan ay isang malaking lugar ng tindahan sa kalye, mga designer ayon sa pinakabagong fashion upang lumikha ng isang high-end na luxury store.
Binuksan ng customer ang unang tindahan ng tatak na ito, at ang pagpoposisyon at istilo ng alahas ay high-end na young fashion; Pinagsama ng mga taga-disenyo ang pinakasikat na istilo ng disenyo at istilo ng showcase, na may high-end na luxury leather bilang pangunahing elemento, higit na nagha-highlight sa high-end at luxury ng buong tindahan.
Walang data

China Marketing Center:

14th Floor(Full Floor), Zhihui International Building, Taiping Town, Conghua District, Guangzhou

China Manufacturing Center:

Dinggui Industrial Park, Taiping Town, Conghua District, Guangzhou

Customer service
detect