Ako zobrazovacie jednotky v obchode zvyšujú ziskový potenciál

Recesia tvrdo zasiahla britské trhy – vytlačila míňajúcich ľudí z obchodov na celé mesiace. Teraz sa, samozrejme, všetci vracajú: hrnú sa do obchodov, aby sa zbavili časti peňazí, ktorých sa v poslednom roku alebo dvoch tak báli minúť. Vracajú sa však opatrne, sú ochotní míňať, ale boja sa rozlúčiť s peniazmi, pokiaľ v obchodoch nie je niečo, čo naozaj „chcú“ – a preto musia obchody maximalizovať svoj ziskový potenciál používaním správnych vykladacích jednotiek.

Takto to funguje. Zákazníci chcú míňať peniaze, pretože míňanie peňazí im prináša dobrý pocit. Je to ako odmena za šetrenie, za zvládnutie recesie, za všetky tie mesiace uťahovania opaskov, ktoré prežili. Trpia však maloobchodnou opicou spôsobenou prílišným šetrením. Potrebujú byť presvedčení, že konkrétna položka si zaslúži investíciu (zatiaľ čo predtým by jednoducho išli von a minuli). A tu prichádzajú na rad výstavné pulty: teraz, viac ako kedykoľvek predtým, musia obchody čo najlepšie predviesť svoje zásoby, aby presvedčili potenciálnych kupcov, že daná položka je opodstatneným nákupom.

Predstavte si toto: mobilný telefón vystavený na rovnom povrchu v stredne vysokom puzdre. Nebude to fungovať, však? Prečo - pretože zákazník telefón jasne nevidí, pravdepodobne ho nevie ovládať a určite ho nevyskúša v najlepšej forme. Obchodné vitríny na mobilné telefóny, ak chcú presvedčiť zákazníkov k nákupu, musia urobiť jednu z dvoch vecí, a najlepšie obe. Po prvé - musia telefón ukázať pod uhlom, aby zákazník ľahko videl jeho prednú stranu a boky. Po druhé - musia dať zákazníkovi možnosť skutočne sa telefónu dotknúť - ak je to možné, zdvihnúť ho a pohrať sa s ním. Telefóny sú v dnešnej dobe tak nabité funkciami, že si človek nikdy nemôže urobiť predstavu o tom, či sú pre neho vhodné, pokiaľ ich nemôže otvoriť, pohrať sa s menu a tak ďalej. Správne obchodné vitríny - teda tie, ktoré predávajú väčšinu produktov - na mobilné telefóny sú tie, ktoré zákazníkom umožňujú práve to.

Mobilné telefóny sú samozrejme len príkladom – správny typ displeja pre správny produkt a trh je pravidlo, ktoré by sa malo dodržiavať naprieč všetkými oblasťami. Žiadny obchod sa nebude dobre predávať v prostredí, kde sa zákazníci trochu boja míňať peniaze, pokiaľ nemajú vystavovacie zariadenia, ktoré by presvedčili kupujúcich, že ich tovar sa oplatí: že kúpa toho, čo ponúkajú, je obhájiteľná vo svete, kde sú peniaze zrazu oveľa vzácnejšie. Dobré vykladacie boxy v obchode sú jediný spôsob, ako to dosiahnuť.

Produkty sa už jednoducho nepredávajú samy od seba. Aj keď existuje túžba po kúpe, stále je k dispozícii príliš veľa podobných produktov. Stovky rôznych typov telefónov, ktoré súperia o pozornosť zákazníka tým, že ponúkajú nekonečné variácie kľúčových funkcií. Zákazníci majú radi túto voľbu – najmä počas svojich nákupných chvatov po hospodárskej kríze. Chcú porovnávať a kontrastovať – chytiť do ruky, držať v rukách, hrať sa. Takto sa ich rozhodnutie o kúpe vôbec racionalizuje vzhľadom na ekonomickú neistotu. Výkladné skrinky v obchodoch im to umožňujú – a to znamená, že míňajú peniaze.

Spoločnosť DG navrhuje a vyrába vitríny, ako aj stojany pre všetky maloobchodné predajne, výstavné jednotky a základné vybavenie obchodov. Zaviazali sme sa poskytovať špičkové služby, od objednávky až po doručenie.