Que savez-vous des présentoirs numériques en magasin ?

Le magasin phare de Bloomingdale's à Manhattan souhaitait inciter les passants à acheter à l'occasion de la Fête des Pères grâce à six vitrines interactives présentant des vêtements Ralph Lauren. Les clients pressés pouvaient toucher des échantillons de couleur sur un écran tactile orienté vers le trottoir. La chemise, la cravate ou le pantalon de la même couleur apparaissaient alors derrière la vitrine. S'ils appréciaient ce qu'ils voyaient, ils pouvaient envoyer « POLO » par SMS pour recevoir un lien vers la page de paiement.

« Nous souhaitions créer une expérience interactive qui vous immobiliserait complètement grâce à quelque chose de théâtral et d'envoûtant », a déclaré David Lauren, vice-président exécutif de Ralph Lauren en charge du marketing, de la promotion et de la communication d'entreprise à l'échelle mondiale.

Cette expertise visait également à éviter les déceptions des consommateurs pressés : ils pourraient préférer se faire livrer leurs vêtements directement au trottoir, finalisant ainsi leur achat impulsif sans même entrer dans le magasin.

Le géant coréen des sciences et technologies, Samsung, a dévoilé au début du mois un écran LED de 55 pouces capable, entre autres fonctionnalités interactives, de superposer un bijou virtuel au reflet de l'utilisateur.

Les détaillants installeront ensuite une « cabine d'essayage virtuelle » n'importe où dans un centre commercial et inciteront les clients à « essayer » bijoux et vêtements sans lever le petit doigt – ou presque, en touchant un article du doigt. Des caméras 3D se chargent du reste, en projetant une image flottante sur le corps du client. Le logiciel de perception de la profondeur développé par Intel permet de maintenir l'article virtuel en place, « afin d'offrir des expériences client extrêmement personnalisées et différenciées », a déclaré José Avalos, directeur mondial du commerce de détail visuel pour le pôle Internet des objets d'Intel Corporation.

Le commerce de détail n'est qu'un prétexte pour déployer cette technologie. Samsung envisage son miroir de haute qualité comme un remplaçant potentiel du miroir argenté standard des salles d'attente, dont la dernière modernisation technologique remonte à environ 1835.