Aménagements et présentoirs pour votre magasin

Tout comme un site web, un magasin est soigneusement conçu pour orienter votre regard et vous inciter à regarder les bons produits. Prenons l'exemple des présentoirs de point de vente (PLV). Placés près des caisses et des comptoirs, ils sont utilisés pour vous pousser à des achats de dernière minute. Cette stratégie psychologique, pleine de bon sens, s'avère efficace. En effet, lorsque vous envisagez d'acheter quelque chose, la perspective de dépenser de l'argent vous freine souvent, par exemple parce que vous êtes pressé. Mais une fois à la caisse ou dans la file d'attente, votre état d'esprit est différent. Vous avez déjà du temps, vous vous êtes déjà engagé à dépenser et vous vous êtes probablement accordé un moment de détente. C'est pourquoi le présentoir PLV attire votre attention et vous vous dites « pourquoi pas ? » – ou du moins, vous y êtes beaucoup plus susceptible.

Lorsque vous entrez dans un magasin, vous ne prêtez peut-être pas attention aux vitrines (à moins d'être vous-même gérant, auquel cas vous analysez la concurrence). Pour la plupart d'entre nous, les vitrines sont simplement là, présentant les articles qui attirent notre regard. Pourtant, leur rôle est bien plus complexe. Si elles passent inaperçues lorsque l'on regarde autour de soi, elles sont en réalité placées là avec une grande intelligence, en tenant compte de la psychologie, des statistiques et d'autres facteurs, afin d'optimiser leur taille, leur forme, leur couleur et leur emplacement pour inciter à l'achat. Ces vitrines relèvent de l'art, voire de la science, et leur utilisation judicieuse peut grandement contribuer au succès d'un magasin.

De belles présentations en magasin permettent également d'attirer l'attention sur certains produits. Elles peuvent servir à mettre en valeur des articles qui se vendent mal et qu'il est nécessaire d'écouler (éventuellement grâce à une promotion) ou à promouvoir des produits à succès afin d'en optimiser la visibilité. Ces présentations sont ensuite associées à un agencement judicieux de l'espace de vente pour inciter les clients à les repérer.

L'agencement du magasin attire l'attention sur les articles pour de nombreuses raisons. D'abord, parce qu'ils ne sont pas toujours exposés, mais aussi parce qu'ils ont ce côté « spécial » et éphémère qui donne envie d'acheter immédiatement. Le design est également conçu pour présenter les articles sous leur meilleur jour et capter le regard ; souvent grâce à des couleurs vives ou à des images et logos promotionnels.

Certains articles ne devraient pas être exposés. Par exemple, si vous avez des produits de première nécessité comme des piles ou des œufs, il vaut mieux les dissimuler. Ainsi, les clients seront incités à rester plus longtemps dans le magasin plutôt que de chercher immédiatement ce dont ils ont besoin. De cette façon, les présentoirs auront plus de chances de faire leur effet et de contribuer à la vente des autres articles.