Vybavení a displeje pro maloobchodní prodejny

Stejně jako webové stránky je i obchod pečlivě navržen tak, aby kontroloval, kam se díváte, a lákal vás k prohlížení správných věcí. Podívejte se například na prodejní stojany (POS). POS stojany jsou umístěny u pokladen a pultu a slouží k tomu, aby se vás pokusily nalákat k nákupům na poslední chvíli. Jedná se o psychologickou strategii, která má za sebou spoustu selského rozumu a která funguje. Jde o to, že když přemýšlíte o koupi něčeho, často vás brzdí myšlenka utrácení peněz, protože spěcháte atd. Když jste však u pultu nebo ve frontě, vaše psychologie je nyní jiná. Už využíváte čas, už jste odhodláni utrácet peníze a pravděpodobně jste se uspokojili s tím, že si chcete odpočinout a užít si něco dobrého. V tomto okamžiku tedy POS stojan upoutá vaši pozornost a vy si pomyslíte „proč ne“ – nebo si to alespoň mnohem pravděpodobněji pomyslíte.

Když vejdete do obchodu, možná se o vitrínách ani nepozastavíte (pokud sami nejste manažerem, v takovém případě možná hodnotíte konkurenci). Pro většinu z nás jsou vitríny v podstatě „tam“, kde jsou vystaveny věci, na které se lidé zajímají. Pravdou však je, že dělají mnohem víc, a i když při pohledu na okolí mohou zapadnout do pozadí, ve skutečnosti tam byly umístěny chytře s ohledem na psychologii, statistiku a další aspekty, aby se zajistilo, že mají optimální velikost, tvar, barvu a umístění, a přesvědčí vás k nákupu. Tyto vitríny jsou uměním, nebo vědou, a jejich správné využití může výrazně zlepšit úspěch obchodu.

Pěkné výlohy v obchodech se také používají k upoutání pozornosti na určité produkty. To lze využít k upoutání pozornosti na věci, které se neprodávají a vyžadují přesun (třeba s nějakou slevou), nebo na věci, o kterých víte, že budou oblíbené, abyste se ujistili, že je lidé najdou. Výlohy se pak použijí spolu s elegantním designem prodejny, aby se zajistilo, že kolem nich lidé projdou.

Vybavení obchodů přitahuje pozornost k předmětům z mnoha důvodů. Nejen proto, že nejsou vždy k dispozici, ale zároveň působí „speciálně“ a dočasně, což znamená, že si budete myslet, že si je musíte hned koupit. Design je také takový, aby byly předměty prezentovány v co nejlepším světle a aby poutaly pozornost – často jsou barevné nebo mají na sobě propagační obrázky a loga.

Některé věci by se neměly vystavovat. Například pokud máte něco, co lidé potřebují, jako jsou baterie nebo vajíčka, měly by být skrytější. To pak nutí lidi zůstat v obchodě déle, než aby si hned prohlédli, co potřebují. To pak dává vystaveným věcem větší šanci, aby se projevily a prodaly ostatní položky.