Ako dosiahnuť, aby výzdoba vášho obchodu vynikala1

Mnoho dôsledkov rozsiahlych výskumov a štúdií bolo vykonaných s cieľom určiť správanie zákazníkov – od „prečo prechádzajú okolo obchodov“ až po rozhodujúci faktor, ktorý ich núti vstúpiť do obchodu; od zistenia, čo cítia, keď vstúpia do obchodu, až po to, kde je zlomový moment, kedy sa rozhodnú niečo si v obchode kúpiť. 60 % základného procesu vedenia, čo je úžasné číslo, ak si to sami hovoríme, je ovplyvnených tým, ako sa cítia v obchode. Existuje mnoho ďalších skrytých faktorov, ako napríklad výhody pre zákazníka, osvetlenie, cena a povaha vystavených produktov... ale aj napriek tomu veľa zákazníkov „odkazuje na štýl obchodu“ ako na jeden z ústredných bodov, ktoré ovplyvňujú ich nákupné sklony.

Prezentácia s tematikou výzdoby obchodu tiež zohráva kľúčovú úlohu pri získavaní stálosti zákazníkov – niečoho, čo ich priťahuje späť. To navyše do značnej miery hovorí o tom, aký dôležitý je úspešný vizuálny úvod vašej prezentácie s tematikou výzdoby obchodu.

Prezentácia výzdoby obchodu rozhoduje o tom, či zákazníka to, čo máte na očiach, ohromí, zmätí alebo nadchne. Preboha, môžete mať mimoriadne prepracovanú štylistickú tému, ktorá má spoločný bod, ale zamyslite sa nad tým na chvíľu, umiestnite všetko dôležité na jedno vhodné miesto, alebo dáte svojim potenciálnym klientom dostatok „predpokladaného priestoru“, keď sa prechádzajú vaším obchodom? To je dôležité, pretože akonáhle je váš potenciálny klient ohromený vašou prezentáciou výzdoby obchodu, je ťažké ho presvedčiť – ani s mimoriadne lákavým predajcom v pätách.

Zvyšovanie štýlu výzdoby vášho obchodu je nevyhnutné... ak chcete ochrániť svojich zákazníkov pred odchodom z predajne do dvoch minút od príchodu. Je pravda, že svojim zákazníkom ponúkate tovar alebo položky? Je výstavná zóna nevkusná a ťažko odlíšiteľná od iných porovnateľných obchodov? Cítili by ste sa dobre pri prechádzke po predajni s vašou vlastnou výstavnou schémou?

Pri prezentácii v štýle obchodu musíte upútať pozornosť svojich klientov priamo tam, kam chcete, aby sa pozerali, pomocou primeraných prezentačných jednotiek vo výške očí. Ak existuje jedna vec, na ktorú by mali klienti myslieť, OKAMŽITE im vyjadrite ich pozornosť. V tomto smere je dôležité premyslieť plán, ktorý oslní podstatu imidžu/obrazu vašej spoločnosti a zároveň upokojí klientov (bez toho, aby sa museli ponáhľať alebo dúfať, že im nič dôležité neunikne).

V každom prípade by mala vaša tematická prezentácia s výzdobou obchodu viesť k pocitu, že „ak sa dnes neviem rozhodnúť alebo ak dnes nemám peniaze, vrátim sa zajtra na ďalší pohľad“.