Arredatori di negozi al dettaglio: aiutare le piccole imprese ad avviare e crescere correttamente1

Negli ultimi anni, lo shopping online ha guadagnato popolarità tra un pubblico eterogeneo, offrendo diversi vantaggi, tra cui prezzi competitivi e praticità. Tuttavia, sebbene i rivenditori online offrano un'ampia gamma di prodotti, dai dispositivi tecnologici all'abbigliamento, difficilmente possono eguagliare l'esperienza di entrare in un negozio fisico per annusare il profumo di un libro nuovo o provare una maglietta prima dell'acquisto. Fare shopping, soprattutto nei punti vendita e nei negozi, non significa solo scambiare beni per denaro. Oggi, la sfida per i proprietari di esercizi commerciali fisici è sia di natura estetica che funzionale, ovvero migliorare l'esperienza del cliente.

La progettazione di un punto vendita al dettaglio coinvolge diversi fattori, tra cui l'illuminazione, l'arredamento, le vetrine, la disposizione del punto vendita e persino la musica e la connessione Wi-Fi. Proprio come i proprietari di casa collaborano con specialisti in cucine su misura e altri mobili, i titolari di attività commerciali collaborano con gli allestitori di negozi al dettaglio per ottenere un design ottimale. Ecco alcuni concetti da considerare quando si costruisce un nuovo negozio o si ristruttura quello attuale.

L'obiettivo principale nella progettazione di uno spazio commerciale è l'accessibilità. In parole povere, è necessario rendere più facile per i potenziali clienti orientarsi all'interno dei locali commerciali, in modo che possano trovare e accedere ai prodotti di cui hanno bisogno. Ciò implica un'attenta progettazione e disposizione degli scaffali e dei materiali di marketing.

I titolari di attività commerciali dovrebbero anche ricordare che garantire che i clienti traggano piacere dalla loro visita in un negozio è una scelta vincente. Ad esempio, l'allestimento di una libreria con l'aiuto di allestitori specializzati, per offrire ai clienti uno spazio in cui sfogliare i titoli con calma, può migliorare la loro esperienza di acquisto.

Anche il visual merchandising, all'interno e all'esterno del negozio, è importante. Tuttavia, non si tratta solo di poster e altri supporti pubblicitari. Può riguardare anche l'uso ponderato di colori e design per invogliare i clienti a dare un'occhiata ai prodotti esposti su uno specifico scaffale.

Grazie a Internet, i clienti di oggi possono trovare facilmente informazioni sui prodotti che intendono acquistare. Per i rivenditori offline, questo significa eliminare la necessità di bombardare i potenziali clienti con numerosi materiali di marketing. Il loro obiettivo dovrebbe piuttosto essere quello di facilitare la ricerca degli articoli che desiderano acquistare.

La progettazione di un punto vendita al dettaglio è in parte scienza e in parte arte. Per trarre vantaggio da una migliore esperienza del cliente, è meglio rivolgersi a un arredatore esperto in allestimenti per negozi al dettaglio che fornisca consigli validi e appropriati che consentano il raggiungimento degli obiettivi aziendali a breve e lungo termine.