Die investierte Zeit scheint beim Kunden ein Gefühl der Entscheidung zu erzeugen; wer sich länger umschaut, hat wahrscheinlich bereits ein Produkt im Auge und überlegt, welches er kaufen soll. Für Verkäufer ist es schwierig, Kunden im falschen Moment anzusprechen, aus Angst, sie zu verschrecken. Daher muss der Großteil des Verkaufs durch das Warenangebot und die Ladengestaltung erfolgen. In großen Kaufhäusern gibt es so viele Auslagen , dass der Kunde nur noch Produkte sieht und die Zeit vergisst – in einem Geschäft ohne Uhren an den Wänden, wo es oft schwierig ist, den Weg zurück ins Einkaufszentrum oder auf den Bürgersteig zu finden.
Visuelle Anreize im Einzelhandel zielen darauf ab, das Interesse der Kunden zu wecken und sie zum Verweilen im Geschäft zu bewegen, bis sie schließlich einen Kauf tätigen. Der Verkaufserfolg steht in direktem Verhältnis zu effektivem Marketing und der ansprechenden Präsentation von Waren wie Kleidung, Sportartikeln und Elektronik. Einkaufen im Einzelhandel ist meist eine Form der Unterhaltung, eher ein Zeitvertreib als ein notwendiger Einkauf für den täglichen Bedarf. Es bereitet Befriedigung, etwas Schönes zu finden – sei es als Belohnung nach einem anstrengenden Arbeitstag oder als Geschenk für einen besonderen Anlass.
Die Waren werden den Kunden auf Kleiderständern, in Glasvitrinen, Schmuckvitrinen und an Schaufensterpuppen präsentiert. Die Schaufenstergestaltung wird ständig mit den aktuellen Modetrends oder neuen Produkten aktualisiert. Sie besteht aus Gitterpaneelen, Kleiderständern, Regalen, Glasvitrinen , Schaufensterpuppen, Lamellenwänden, Kleiderbügeln und Spiegeln – allesamt notwendige Elemente für einen erfolgreichen Verkaufsprozess. Ein strategisch eingerichtetes Geschäft präsentiert seine Waren so, dass ein logischer Weg durch die Gänge entsteht, der die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht .
Bühnenmagie arbeitet mit Tricks und Täuschungen, und auch der Ladenbesitzer hat davon einiges zur Verfügung. Es geht um Spiegel; sie schmücken Optikergeschäfte, Hutboutiquen und vor allem Modegeschäfte. Spiegel erfüllen neben der Möglichkeit für den Kunden, ein Kleidungsstück beim Anprobieren zu betrachten, noch einen weiteren Zweck. Sie lassen einen Raum größer und dadurch gemütlicher und wichtiger wirken. In kleineren Räumen fühlen sich Menschen oft eingeengt und gefangen und wechseln daher eher den Laden. Weckt der Anblick des neuen, schönen Kleidungsstücks oder der neuen Brille das Ego, kann der Spiegel einen Verkauf auslösen.
Der Kunde wird voraussichtlich noch am selben Tag einen Kauf tätigen, daher benötigt der Einzelhändler jeden erdenklichen Vorteil, um aus einem flüchtigen Interesse an einem Outfit, das von einem Model getragen wird, einen erfolgreichen Verkauf zu machen. Die Verkäufer können zwar Artikel empfehlen und höflich zur Seite stehen, während der Kunde zögert und sich entscheidet, doch letztendlich wird Ihr Geschäft deutlich mehr zum Abschluss beitragen, wenn ein Ladenbauunternehmen alle Displays und Regalsysteme liefert, die den Einkaufsprozess unterstützen.
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