Autor: DG Master – Museum präsentiert Hersteller
Mit dem nahenden Jahresende zeigt sich für das Unternehmen, das Ausstellungsstücke produziert, ein zweistufiges Differenzierungsphänomen: Das Markenimage ist gut, die Kundenzufriedenheit ist stabil und die Auftragslage sogar gestiegen. Der bevorstehende Sommer, insbesondere die diesjährige Nebensaison, wirkt sich jedoch stark aus. Wie man mit den Folgen der branchenweiten Flaute umgeht, ist zu einer wichtigen Forschungsfrage für das Unternehmen geworden.
Die Umstrukturierung des Schmuckvitrinenbetriebs erfordert in erster Linie eine Personalreorganisation. Durch die geringere Auftragslage in der Nebensaison kann die verbleibende Belegschaft reduziert und somit Kosten gespart werden. Tatsächlich bietet die Nebensaison dem Unternehmen auch eine günstige Gelegenheit, die Produktion zu optimieren. Nach einem Jahr der Evaluierung kann man feststellen, ob die Mitarbeiter mit exzellentem handwerklichem Können und fundierten Fachkenntnissen im Unternehmen bleiben können.
Eine optimierte Personalstruktur ist ein wirksames Mittel zur Drosselung der Open-Source-Produktion, gefolgt von verstärkten Markenaktivitäten. Fabriken sollten in der Nebensaison ihre Markenwerbung intensivieren und ihre Vertriebskanäle erweitern, um Aufträge zu akquirieren. Markenwerbung erfordert natürlich langfristige Kontinuität, doch in der Nebensaison steht dafür mehr Zeit zur Verfügung, was eine unerlässliche Maßnahme darstellt. Beispielsweise durch die Nutzung des Internets.
Auch der Kundendienst wird verstärkt; ein guter Kundendienst ist der Schlüssel zur Kundenbindung. Nur mit langjährigen Kunden lässt sich die Nebensaison erfolgreich bewältigen. Hochwertiger und persönlicher Kundendienst ist das Fundament des Unternehmens für Schmuckvitrinen.
Die Nebensaison bietet sich auch für die Gestaltung von Juweliergeschäften an, um Probleme zu durchdenken und zu lösen. Unternehmen können ihre technischen Kernkompetenzen einsetzen, um während der Produktion Probleme zu analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung der Produktionstechnologie oder -prozesse zu erarbeiten. So lassen sich die Vitrinen bis ins Detail optimieren und Betriebskosten einsparen. Dies schafft eine gute Grundlage für die Entwicklung im Folgejahr.
Gleichzeitig sollte dies mit der aktuellen Situation verknüpft werden, um vielversprechende Projekte energisch weiterzuentwickeln, das Produktportfolio auszubauen und die Auswirkungen der Nebensaison zu reduzieren.
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