Mange resultater af omfattende forskning og studier er blevet lavet for at bestemme forbrugeradfærd - fra 'hvorfor de går forbi butikker' til den afgørende faktor, der opfordrer dem til at gå ind i en butik; fra at finde ud af, hvad de føler, når de går ind i en butik, til hvor vendepunktet er, når de beslutter sig for at købe noget i en butik. 60% af beslutningsprocessen, et svimlende tal, hvis vi selv må sige det, træffes baseret på, hvordan de har det med din butik. Der er mange andre underliggende faktorer involveret, såsom kundeservice, belysning, pris og kvalitet af de udstillede produkter... men selv når det er sagt, 'nævner mange forbrugere butiksindretning' som en af de vigtigste faktorer, der påvirker deres købsvaner.
Butiksindretning spiller også en afgørende rolle i at opnå kundeloyalitet - noget der får kunden tilbage igen og igen. Og det siger meget om, hvor vigtig en vellykket visuel præsentation af din butiksindretning er.
Butiksindretningen afgør, om forbrugeren bliver overvældet, forvirret eller betaget af det, du har udstillet. Du kunne have en meget organiseret indretningsindretning med et fokuspunkt, men overvej det et øjeblik: Placerer du alt vigtigt på det rigtige sted, eller giver du dine potentielle kunder nok 'tænkerum', når de går gennem din butik? Dette er afgørende, for når din potentielle kunde først er overvældet af din butiksindretning, er det svært at vende dem om - ikke engang med en meget overbevisende sælger i hælene.
Det er uundgåeligt at overdrive butiksindretningen i din butik ... hvis du vil forhindre dine kunder i at forlade din butik inden for to minutter efter at have været der. Henleder du dine kunders opmærksomhed på varer eller produkter? Er udstillingsområdet kedeligt og svært at skelne fra andre lignende butikker? Ville du, hvis du var kunde, føle dig tryg ved at gå rundt i en butik med din type butiksindretning?
Med din butiksindretning skal du aflede dine kunders opmærksomhed direkte hen til det sted, hvor du vil have dem til at se, ved hjælp af praktiske displayenheder, der er placeret i øjenhøjde. Hvis der er én enkelt ting, du vil have dem til at lægge mærke til, så henled deres opmærksomhed på den MED DET SAMME. Derfor er det vigtigt at komme med et design, der både fanger essensen af din virksomheds brand/image og samtidig får kunderne til at føle sig godt tilpas (uden at skulle haste rundt eller håbe på ikke at gå glip af noget vigtigt).
Hvis noget andet, bør din butiksindretning få kunderne til at føle, at "hvis jeg ikke kan beslutte mig i dag, eller hvis jeg ikke har et budget i dag, så kommer jeg tilbage i morgen og kigger igen."
Hurtige links
Smykker
Museum
Kinas marketingcenter:
14. sal, Zhihui International Building, Taiping Town, Guangzhou (fuld etage)
Kinas produktionscenter:
Dinggui Industrial Park, Conghua Taiping Town, Baiyun District, Guangzhou.