Måte å utvide virksomheten og forbedre salget på

Alle er kjent med den lille båslignende strukturen eller kiosken som ofte finnes inne i kjøpesentre, som er bemannet av arbeidere som håndterer kundehenvendelser og tilbyr mange spesialvarer. Slike typer kjøpesenterkiosker drives av store butikker som en teknikk for å selge produktene sine uten å måtte åpne en ny butikk. Kort sagt tilbyr kiosken en kostnadseffektiv måte for bedrifter å ekspandere og selge produktene sine til flere kunder uten å måtte bruke penger på ny infrastruktur og ansatte.

Siden de lever i en teknologisk tidsalder, i tillegg til de ovennevnte kiosktypene, har en annen type som har dukket opp i stort antall, selvbetjeningskiosker som kundene kan bruke selv, for eksempel minibanker, billettutleveringskiosker, fotofremkallingskiosker osv. Kiosker som hjelper med å bestille mat, bestille sykehus- eller hotellrom, fornye lisenser samt for kasinodrift er også tilgjengelige. Hovedformålet med disse strukturene er å gjøre det mulig for bedrifter å ekspandere med maksimale investeringskostnader, samt å la kunder gjøre kjøp anonymt.

For en kunde gir bruk av selvbetjeningskiosken fordelen av å kjøpe varer anonymt og i fullstendig privatliv. Slike kiosker er også mer praktiske for en kunde ved at de er raske, brukervennlige og ikke byr på bryderiet forbundet med pengeoverføringer. Disse kioskene øker også kundenes bevissthet om ulike produkttilbud og bedriftsdetaljer ettersom denne kunnskapen er tilgjengelig med et raskt blikk.

Det er mange fordeler med å bruke en kiosk, både for gründeren og kunden. Gründeren drar nytte av å unngå ekstra kostnader når han utvider virksomheten, som for eksempel leie-, strøm- og lønnskostnader. Gjennom kioskene kan de også samle viktig kundekunnskap, som deres forbruksvaner, behov, smak for produktene deres osv. – kunnskap som kan hjelpe ham med å målrette kundene sine og designe produktet sitt slik at det tilfredsstiller kundenes krav. Samtidig som gründeren unngår kostnader, forbedrer han også inntektsgenereringen, noe som begge bidrar til å øke profittmarginene.

Dermed vil både selskapet og kunden ha stor nytte av bruken av en kiosk – en påstand som gjenspeiles i den store populariteten disse strukturene nyter mellom begge parter. Selv om det er en foreløpig investering involvert i å kjøpe en kiosk, er det verdt pengene å tenke på hvor mye som kan tjenes ved effektiv bruk.