JEMPER – ein Projekt für eine High-End-Schmuckmarke

Unerschrocken gegenüber unerwarteten Problemen schützt Sie DG Display Showcase und Ihr Geschäft während des gesamten Prozesses.

JEMPER – ein Projekt für eine High-End-Schmuckmarke

Als traditionsreiche und angesehene Schmuckmarke in Jilin, China, hat sich JEMPER auf orientalischen Jadeit und Farbedelsteine ​​spezialisiert. Das Unternehmen legt den Fokus auf orientalische Kultur und kreiert so ästhetisch wertvollen, kulturell geprägten Schmuck. JEMPERs Kundenstamm ist eher gehoben, und die Geschäfte befinden sich üblicherweise in exklusiven Einkaufszentren. DG Display Showcase war für die Optimierung von Planung, Produktion, Versand und Installation des Projekts verantwortlich.

Der Kunde legt großen Wert auf Details und Kundenzufriedenheit. Daher holte er vor Produktionsbeginn fünf Anbieter für Schmuckvitrinen ein, um diese zu vergleichen. Nach eingehender Prüfung und Bewertung erwies sich DG Display Showcase als besonders sorgfältig und gewissenhaft in Ausführung und Service. Obwohl unser Preis etwas höher ist, vertraute der Kunde uns voll und ganz, sodass er das Projekt vollständig an uns vergab.

Obwohl der Designplan bereits finalisiert war und der Kunde auf einer 1:1-Darstellung bestand, führte das professionelle Designteam von DG Display Showcase eingehende Analysen und Gespräche mit dem Kunden hinsichtlich Materialien, Farben, Abmessungen etc. durch und gab fachliche Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Als Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung in Forschung und Entwicklung, Design und Produktion von Vitrinen verfügt DG Display Showcase über ein fundiertes Verständnis der weltweiten Nutzungsgewohnheiten. Aus ergonomischen und nutzungsorientierten Gründen beträgt die Thekenhöhe von Schmuckvitrinen in China üblicherweise 1 Meter, im vorliegenden Designentwurf jedoch 1,1 Meter. In diesem Zusammenhang gab es eine intensive Diskussion zwischen DG Display Showcase, JEMPER und dem Designbüro, letztendlich entschied sich der Kunde jedoch für die Beibehaltung der ursprünglichen Höhe.

DG Display Showcase fertigte die Vitrinen gemäß den vom Kunden vorgegebenen Zeichnungen an. Das Projekt bestand hauptsächlich aus Naturholzfurnier, ergänzt durch Edelstahl. Die Gestaltung der Furnierbearbeitung, die Formgebung mit gebogenen Kanten und die Verarbeitung des Massivholzes stellten eine große Herausforderung dar. Hinzu kam der hohe Anspruch des Kunden an die nahtlose Integration des Furniers und die verdeckte Öffnungstechnik, was den gesamten Projektablauf sehr anspruchsvoll machte. Das Produktionsteam hielt sich strikt an die Kundenvorgaben und den Designplan und achtete auf jedes Detail, um die Qualität und Präzision jedes einzelnen Produkts zu gewährleisten. Während des gesamten Produktionsprozesses stand DG Display Showcase in ständigem Kontakt mit dem Kunden. Dieser besuchte die Baustelle persönlich, um den Fortschritt zu überprüfen, eventuell auftretende Probleme umgehend zu lösen und eine hohe Effizienz und Genauigkeit sicherzustellen. Anschließend transportierte DG Display Showcase die gefertigten Vitrinen per Logistikunternehmen zum Kunden und entsandte ein professionelles Montageteam zur Installation. Während des Installationsprozesses vor Ort überprüfte und justierte das professionelle Installationsteam von DG Display Showcase sorgfältig jedes Detail, um die Qualität des gesamten Projekts und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Nach Abschluss der Installation war der Kunde mit dem Endergebnis des Ladens nicht zufrieden. Dies lag jedoch nicht an Details oder der Qualität. Die Thekenhöhe von 1,1 m wirkte unproportioniert und unharmonisch. Eine Anpassung der Thekenhöhe war nur durch die Verstellung der Standfüße des Vitrinenschranks möglich. Nach Rücksprache und Absprache passte das professionelle Montageteam von DG Display Showcase die Theke direkt vor Ort beim Kunden präzise an. DG Display Showcase möchte darauf hinweisen, dass die Höhe der Vitrine den lokalen Konsumgewohnheiten des jeweiligen Ladens entsprechen und nicht internationalen Marken nachempfunden sein sollte. Alle Konfigurationen sollten auf die eigene Markenpositionierung abgestimmt sein. Das Projekt wurde erfolgreich abgeschlossen und der Kunde war mit der DG-Vitrinenlösung zufrieden.

Nach Abschluss des Projekts bewertete der Kunde DG Display Showcase sehr positiv. Er lobte nicht nur die exzellenten Produkte, die fortschrittliche Technologie und die zuverlässige Qualität von DG Display Showcase während der gesamten Zusammenarbeit, sondern auch die Professionalität und Serviceorientierung. Insbesondere nach der Installation der Vitrinen, als ein Problem mit der uneinheitlichen Höhe der Vitrinen auftrat, ergriff DG Display Showcase die Initiative und bot Lösungen an, um dem Kunden zu helfen. Dadurch konnte der Kunde die hohe Professionalität und Serviceorientierung des gesamten DG-Teams deutlich spüren. Im Nachhinein sagte der Kunde: „Als wir das Endergebnis sahen, wussten wir, dass die Entscheidung für DG Display Showcase goldrichtig war. Sie haben in jedem Detail Ihr Bestes gegeben, Ihr Team ist professionell und effizient, und wir sind mit Ihren Produkten und Dienstleistungen sehr zufrieden. Wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenarbeiten können.“

DG Display Showcase setzt sich seit jeher für Kundenzufriedenheit ein und hat sich der Schaffung eines herausragenden Markenimages und Kundenerlebnisses verschrieben. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Serviceangebot und orientieren uns dabei stets an ihren Bedürfnissen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir werden auch weiterhin mit Schmuckmarken weltweit zusammenarbeiten, um innovative und ästhetisch ansprechende Vitrinen zu entwickeln. Wenn auch Sie Bedarf an Vitrinen haben, kontaktieren Sie uns gerne.