Frage 1: Sind Sie Hersteller?
A: Ja. Wir sind Hersteller. Wir sind seit 1999 tätig, unser Produktionsteam besteht aus 180 Mitarbeitern und wir verfügen über eine Werkstatt von mehr als 18.000 Quadratmetern, darunter eine Holz-, eine Lackier- und eine Metallwerkstatt. Ausgestattet mit modernsten Fertigungsmaschinen und neuester Technologie, sind wir in der Lage, termingerecht zu liefern, Qualität zu garantieren, Massenproduktion, wettbewerbsfähige Preise und einen besonders persönlichen Service zu bieten.
F2: Können wir Ihre Fabrik besichtigen?
A: Selbstverständlich freuen wir uns über Ihren Besuch in unseren Werken oder Büros. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nach China reisen. Wir holen Sie gerne am Flughafen oder Bahnhof ab. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht persönlich teilnehmen können, stellen wir Ihnen gerne Live-Übertragungen, Videokonferenzen, Videos, Bilder etc. zur Verfügung, damit Sie mehr über uns erfahren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Frage 3: Wie kann ich Ihr Angebot so schnell wie möglich erhalten?
A: Sie können uns über die Informationen auf unserer Website kontaktieren, z. B. per Telefon, E-Mail, WhatsApp, WeChat usw. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Tages. Wenn Sie uns kontaktieren, können Sie uns die Produktspezifikationen wie Abmessungen, Mengen, Materialien oder Zeichnungen mitteilen. So können wir Ihnen schnellstmöglich ein präzises Angebot erstellen.
Frage 4: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
A: Alle unsere Produkte sind kundenspezifisch gefertigt, Sie können 1 Stück bestellen.
Frage 5: Wie lange ist die Lieferzeit?
A: Bei Lagerware oder Produkten mit einfacher Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–15 Tage. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, teilt Ihnen unser Vertriebsteam anhand der benötigten Menge und der üblichen Produktionszeit eine voraussichtliche Lieferzeit mit. Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit in den meisten Fällen maximal 45 Tage.
Frage 6: Wie kann die Qualität Ihrer Vitrine gewährleistet werden?
A: Wir sind seit über 24 Jahren im Bereich der Vitrinen tätig und verfügen über zahlreiche anerkannte Zertifikate wie SGS, TÜV und ISO-Qualitätsmanagement. Wir legen Wert auf Produktqualität und Details; alle Produkte werden von unserer Produktmanagementabteilung (PMC) geprüft. Unser professionelles QC-Team besteht aus 12 Mitarbeitern, die jeden Produktionsschritt streng kontrollieren. Wir haben das 6S-Managementsystem vor Ort implementiert, um sicherzustellen, dass jedes Produkt fehlerfrei ist. Während der Produktion halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und senden Ihnen Fotos und Videos. Gerne können Sie die Produktion jederzeit selbst überprüfen.
Frage 7: Bieten Sie einen Montageservice für Vitrinen an?
A: Wir bieten weltweiten Installationsservice sowie detaillierte Installationsanleitungen und professionelle Handbücher, beispielsweise Installationsvideos. So gewährleisten wir eine einwandfreie und effektive Installation in Ihrem Geschäft.
Frage 8: Wie sieht es mit dem Kundendienst aus?
A: Wir bieten Ihnen 3 Jahre kostenlose Wartung ohne Bedingungen sowie eine lebenslange kostenlose technische Anleitung. Wir reagieren jederzeit innerhalb von 24 Stunden positiv auf Ihr Feedback.