Espositori per negozi - Psicologia dello shopping

2017/11/21

Sembra che ci siano due tipi di psicologia applicata all'interior design dei negozi, uno è intenzionale, l'altro è accidentale. Il proprietario del negozio vorrà vestire e illuminare il proprio negozio per attirare la clientela target. Potrebbero essere giovani e attenti alla moda, gente di campagna o anziani. Ma prendendo di mira i clienti in questo modo, stanno anche scoraggiando o respingendo l'estremità opposta della fascia demografica dello shopping. Questa sarà, ovviamente, la loro decisione. Si aspettano che la loro attività e il loro profitto vengano ottenuti esclusivamente dai clienti che intendono attirare, rinunciando efficacemente a qualsiasi potenziale attività commerciale da parte degli acquirenti che si trovano al di fuori del loro spettro di attività. Nessun negoziante respingerà fisicamente i clienti alla porta, ma il modo in cui progettano l'interno dei loro locali, potrebbe anche farlo.

La maggior parte di noi fa la spesa conoscendo i negozi che ci piacciono e quelli che non ci piacciono e da cui eviteremo. Quanta di questa decisione è pre-presa per noi perché facciamo parte di un sistema di filtraggio subliminale?

Come acquirente più anziano, ci sono sicuramente negozi che considero zone "vietate", dove ci si può sentire intimiditi dall'impressione che "sei troppo vecchio per essere qui". L'illuminazione soffusa e la musica pesante sono sicuramente un buon deterrente. Si potrebbe pensare che viviamo in un mondo come quello rappresentato nel film "Logan's Run" - in cui tutti i cittadini di una certa età vengono eliminati.


Un esempio potrebbe essere una catena di alta moda che vende moda giovane - di solito ha un interno solitamente scuro, con faretti che sottolineano le principali vetrine dei negozi e combinazioni di colori sgargianti che si abbinano ai colori del magazzino - il tutto accompagnato dal l'ultimo ritmo Garage o Hip-Hop che suona ad alto volume in tutto il negozio. Quale sarebbe l'impatto sulla loro immagine se entrasse un anziano! Ma, supponendo che quell'anziano abbia una mentalità giovane e voglia chiedere consiglio al negozio e comprare alla loro giovane nipote, nipote o nipote qualcosa di aggiornato e ora, invece dei vecchi maglioni lavorati a maglia che ci hanno sempre dato da bambini?

Con un negozio che filtra efficacemente alcune sezioni del pubblico, stanno influenzando il loro futuro aziendale? Utilizzando l'esempio sopra, il numero di giovani nel Regno Unito è, secondo i media, in declino e il numero di anziani è destinato ad aumentare nei prossimi anni. Ad un certo punto il giovane negozio di moda dovrà cambiare rotta e ampliare la sua gamma di stock per iniziare ad attirare una fascia demografica più ampia attraverso le sue porte? Man mano che questi giovani acquirenti di moda invecchiano, si allontaneranno dal "loro negozio" e si sposteranno ad altri negozi più tradizionali, o rimarranno fedeli al "loro marchio" e si aspetteranno che il negozio porti gamme di stili più vecchi?


Nel frattempo rimarrò nella mia zona di comfort e continuerò a stare alla larga da questi tipi di negozi.

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