Tionscadal branda jewelry ard-deireadh na hAstráile

Féach ar an gcaoi a réitíonn sárthaispeántas Ard-Stiúrthóireachta pointí pian custaiméirí trí theicneolaíocht agus cruthaitheacht

Tionscadal branda jewelry ard-deireadh na hAstráile

Ba é an chéad uair a d'fhoghlaim an cliant faoi thaispeántas taispeántais DG ag an imeacht beo. I measc go leor cuideachtaí, bhí tuiscint dhomhain ag an gcliant ar DG, agus ag an am sin níor chuir an cliant cumarsáid linn, ach lean sé go ciúin sinn. Tar éis na hócáide, chuaigh an cliant i dteagmháil linn trí chuideachta tógála áitiúil. Cé go raibh ceanglais dhian ag an gcustaiméir maidir le dearadh, méid agus sonraí an cháis taispeána, tar éis don chustaiméir iniúchadh a dhéanamh ar ár ngairmiúlacht agus ar ár n-obair ar shuíomh an imeachta, bhí an custaiméir an-dearfach freisin faoinár neart. Tar éis don tríú páirtí dul i dteagmháil linn, an chéad uair a chuireamar líníochtaí an chustaiméara chun a iarraidh an bhféadfaí iad a bhaint amach. Tar éis an freagra dearfach a fháil ó thaispeántas taispeántais DG, choimisiúnaigh an cliant an tríú páirtí chun teacht chuig monarcha taispeántais taispeántais DG le haghaidh iniúchadh suímh agus meaitseáil próisis.

Tar éis don tríú páirtí teacht chuig taispeántas taispeántais DG, thugamar cuairt orthu ar mhonarcha DG. Le linn na cuairte, thug an cliant aitheantas ard dár ngairmiúlacht, próiseas agus seirbhís, agus deimhníodh an caidreamh comhoibrithe. Sular cuireadh tús leis an tionscadal, rinne foireann tionscadail taispeántais jewelry gairmiúil taispeántais taispeántais DG agus an tríú páirtí cumarsáid agus plé domhain bunaithe ar na líníochtaí a chuir an cliant ar fáil chun cabhrú leis an gcliant táirge foirfe a dhéanamh a chomhlíonann a gcuid riachtanas. Chuir an tríú páirtí riachtanais agus imní an chliaint in iúl dúinn, agus thug an t-ard-stiúrthóireacht taispeántais ardchomhairle go leor comhairle don chliaint ó thaobh gairmiúil de. Ós rud é go raibh roinnt eolais ghairmiúil ag an tríú páirtí freisin, bhí an próiseas cumarsáide iomlán an-réidh agus éifeachtach.

Is Boss é an cliant seo a thugann aird mhór ar shonraí. Ní hamháin go bhfuil a thuairimí uathúla féin aige maidir le dearadh an stórais, ach tá ceanglais an-dian aige freisin maidir le méid na dtáirgí, cuaire an in iúl agus sonraí eile. Ina measc, tá ábhar táirgthe an cháis taispeántais siopa déanta as líon mór ábhar miotail, agus tá an tiús níos airde ná an meán, rud a fhágann go dtugann an custaiméir aird mhór ar aonfhoirmeacht an ábhair miotail. I gcomparáid le custaiméirí eile, tá ceanglais an-ard aige maidir le mionsonraí aonfhoirmeachta ábhar miotail, rud is deis an-mhaith d'fhoireann DG a fheabhsú.

D'fhonn freastal ar riachtanais an chustaiméara, ghlac foireann deartha agus táirgeachta ghairmiúil DG sraith modhanna teicniúla chun aonfhoirmeacht an ábhair miotail a áirithiú tar éis plé críochnúil agus feabhsú próisis. Ar an gcéad dul síos, táimid an-chúramach sa phróiseas roghnúcháin ábhar, agus ní roghnaíonn muid ach ábhair miotail de chaighdeán níos fearr chun comhsheasmhacht cáilíochta ábhar miotail gach cás taispeána a chinntiú. Ar an dara dul síos, sa phróiseas táirgthe, leanaimid go docht leis na ceanglais mhéid agus cuaire in iúl atá molta ag custaiméirí chun comhsheasmhacht méid agus cuaire cur in iúl gach taispeántais a chinntiú. Mar fhocal scoir, cinnteoimid comhsheasmhacht tiús miotail gach taispeántais trí shraith próiseas tástála agus glactha, ionas go mbainfear amach ceanglais an chustaiméara maidir le haonfhoirmeacht an ábhair miotail.

Thug réiteach na ceiste seo deis don chéad tionscadal eile dul isteach sa chéim táirgthe go réidh. Le linn an phróisis táirgthe, leanann taispeántas taispeántais DG go docht líníochtaí agus ceanglais an chustaiméara chun a chinntiú go dtáirgeadh cásanna taispeántais jewelry ardchaighdeáin a chomhlíonann riachtanais an chustaiméara. Le linn na tréimhse táirgthe, déanfaimid an dul chun cinn táirgthe a roinnt leis an gcustaiméir ó am go ham, agus beidh an tríú páirtí ag teacht freisin chuig an láithreán táirgthe chun cumarsáid a dhéanamh agus déileáil le haon fhadhbanna a thagann chun cinn go tráthúil. Tar éis don táirgeadh a bheith críochnaithe, tháinig an custaiméir chuig monarcha taispeántais taispeántais DG chun na hearraí a iniúchadh go pearsanta, bhí an custaiméir an-sásta, ach ag an am céanna thug an custaiméir éileamh eile dúinn freisin. Dúirt an custaiméir: Táim an-sásta le do thaispeántas, ba mhaith liom an éifeacht chéanna a chur i láthair i mo stór, lena n-áirítear an píosa gloine seo, ba mhaith liom freisin é a choinneáil go foirfe agus gan é a ghearradh.

Bhí píosa gloine i gcruth "L" sa tionscadal iomlán, agus bhí an cliant ag iarraidh go dtiocfadh an píosa gloine seo go dtí an siopa slán, in éineacht le táirgí eile, san aer. Ó thaobh na taithí agus na sábháilteachta, mhol an t-ionad taispeántais taispeántais DG don chliant an ghloine a ghearradh agus é a iompar, ach d'áitigh an cliant an píosa iomlán a iompar chun an toradh foirfe a shaothrú. De réir mar a bhíothas ag súil leis, bhí an ghloine beagán briste nuair a tháinig sé ar shuíomh an chustaiméara, agus ar deireadh, bhí ar an gcustaiméir an fhadhb a réiteach go háitiúil. Anseo cuireann an taispeántas taispeántais DG i gcuimhne do gach duine, agus tú ag iompar earraí toirtiúla fad-achair, ná déan ró-iarraidh foirfeachta, agus ar an gcéad dul síos, ba cheart go mbeadh sábháilteacht mar phríomhábhar imní.

Chomh maith le dearadh, táirgeadh agus iompar optamach, chuireamar treoir suiteála, cúram iar-díolacháin agus seirbhísí cothabhála ar fáil dár gcustaiméirí freisin. Bhuail taispeántas taispeántais DG lenár gcustaiméirí arís ag Seó Seodra Idirnáisiúnta Hong Cong i 2023, agus bhí an-áthas ar ár gcustaiméirí a rá: Táim an-sásta le do sheirbhís. Tá mo chuid siopaí an-álainn agus tá gnó go maith. Go raibh míle maith agat. Ba mhaith le DG buíochas a ghabháil freisin lenár gcustaiméirí as a dtacaíocht agus a muinín leanúnach. Gach uair a oibrímid le chéile fásann DG, rud atá ina ghnóthachan níos luachmhaire ná airgead do chuideachta. Leanfaimid le tuiscint a fháil ar riachtanais ár gcustaiméirí agus ar threochtaí an mhargaidh, agus táimid tiomanta do tháirgí agus seirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar dár gcustaiméirí, chomh maith le réitigh níos pearsantaithe agus níos nuálaí.

• Bliain Bunaithe
  --
• Cineál Gnó
  --
• Tír / Réigiún
  --
• Príomhscal
  --
• Príomhtháirgí
  --
• Fiontraíocht Duine dlíthiúil
  --
• Iomlán na bhfostaithe
  --
• Luach an Aschuir Bhliantúil
  --
• Margadh easpórtála
  --
• Custaiméirí chomhoibrithe
  --