كيفية استخدام تصميم المتجر لزيادة تدفق العملاء

2014/10/28
لماذا يعد تدفق العملاء ضروريًا:

تقوم معظم مؤسسات البيع بالتجزئة في هذا الوقت من العام بإعداد متاجرها لمواسم الأعياد القادمة. مع توقع زيارة آلاف الأشخاص لمتاجر البيع بالتجزئة خلال موسم العطلات ، سيكون تدفق العملاء تحديًا كبيرًا لتجار التجزئة.

يزور الناس مراكز التسوق ومحلات البيع بالتجزئة لأسباب مختلفة. أصبح التسوق سريعًا وقتًا مفضلًا لكثير من الناس. من أجل جعل التجربة ممتعة للعملاء ، يحتاج تجار التجزئة إلى إيلاء اهتمام جاد لتدفق العملاء في متجرهم.

أصبحت قدرة العملاء على التنقل بحرية من قسم إلى آخر ، دون تصور وجود عائق ، في متجر البيع بالتجزئة ، ميزة تنافسية. عندما زرت Calvin Klein في مركز Trafford ، مانشستر لإجراء بحث ، وقفت عند مدخل المتجر حيث يمكنني تقريبًا رؤية المتجر بأكمله.

إنه متجر كبير جدًا ، ومع ذلك ، فقد تم تصميم المتجر بطريقة تبدو صغيرة ولكنها واسعة للغاية. تتيح تقنية التصميم هذه للعملاء مسح معظم العناصر الموجودة في المتجر في لمحة واحدة.

ما هو تدفق العملاء؟

يمكّن تدفق العملاء العميل من التنقل بحرية داخل متجر بيع بالتجزئة دون الشعور بالصعوبة. متجرك هو مسرح لعلامتك التجارية ، وحالة عرض لمنتجاتك ، وتجربة استثنائية ثلاثية الأبعاد لعملائك. مهما كان عملك ، سيكون لتصميم متجرك وأسلوبه وإنهائه تأثير قوي ودائم على ولاء العملاء وقرارات الشراء. سيزور العميل Tesco بدلاً من Wal-Mart لأنهم يعرفون مكان وجود محلات البقالة في Tesco معينة.

كيفية تطبيق مبدأ تدفق العملاء:

تصفح المتجر:

قد يكون الحل الجيد لتصميم المتجر هو إضافة بعض عناصر التصميم للمساعدة في حركة المرور عبر المتجر ؛ من أجل الراحة وكذلك لزيادة مناطق المبيعات. اعتمادًا على الموضوع والموسم ، قد ترغب في التفكير في المواد التي يجب استخدامها ، ولكن يجب إنشاء مسار أو نظام يسهل على العملاء التنقل في متجرك بمناظر جميلة واختيار عرض المنتج الذي سيقنعهم للشراء.

يساعد إعطاء العملاء العلامات والتوجيهات في التعرف على البيئة مما يسهل عليهم تحديد المنتجات.

خطوات تنفيذ تدفق العملاء:

اتبع الخطوات أدناه لتصميم مخطط تصميم متجر يتضمن تدفق العملاء من أجل زيادة المبيعات:

الخطوة 1 - تأكد من أن متجر البيع بالتجزئة مرتب. يخلق المتجر الأنيق انطباعًا عن الرحابة.

الخطوة 2 - قم بتغيير سمات المتجر وأنظمة الألوان بشكل دوري لتعكس الموسم أو العرض الترويجي. سيؤدي ذلك إلى الفضول وزيادة رغبة العملاء في التجول في المتجر.

الخطوة 3 - إنشاء آلية لتفاعل العملاء مع المنتجات المناسبة. هذه طريقة ذكية لزيادة المبيعات ؛ على سبيل المثال ، في متجر ألعاب ، قم بإنشاء مساحة كافية للأطفال للعب بالألعاب (وهذا في الأساس سيناريو محاولة قبل الشراء).

الخطوة 4 - تأكد من دمج اللافتات المناسبة في تصميم المتجر لأن هذا يسهل على العملاء تحديد موقع المنتجات.
معلومات اساسية
  • سنة التأسيس
    --
  • نوع العمل
    --
  • البلد / المنطقة
    --
  • الصناعة الرئيسية
    --
  • المنتجات الرئيسية
    --
  • الشخص الاعتباري
    --
  • عدد الموظفي
    --
  • قيمة الإخراج السنوي
    --
  • سوق التصدير
    --
  • تعاون العملاء
    --
Chat with Us

إرسال استفسارك

المرفق:
    اختر لغة مختلفة
    English English Nederlands Nederlands ဗမာ ဗမာ Bahasa Melayu Bahasa Melayu Latin Latin Hrvatski Hrvatski Gaeilgenah Gaeilgenah Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk italiano italiano français français Deutsch Deutsch العربية العربية norsk norsk Polski Polski Română Română svenska svenska Pilipino Pilipino Lëtzebuergesch Lëtzebuergesch Slovenčina Slovenčina Ōlelo Hawaiʻi Ōlelo Hawaiʻi čeština čeština Azərbaycan Azərbaycan
    اللغة الحالية:العربية